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Domande frequenti

Ambito
Perchè quando cerco di caricare un modulo firmato mi compare il messaggio "Il file caricato non è conforme all'originale"? Generale
Perché un documento informatico firmato digitalmente non può contenere il numero e la data di protocollo? Generale
Posso accedere al portale usando una CNS o una CIE diversa da quella che utilizzerò per firmare i documenti? Generale, Edilizia, Suap
Posso allegare alla pratica un modulo in formato PDF che ho scaricato dallo sportello telematico? Generale
Posso autenticarmi sul portale utilizzando un dispositivo di firma? Generale
Posso usare la TS-CNS o la CIE per apporre una firma digitale? Generale
Posso usare la TS-CNS o la CIE per firmare istanze da presentare alla Pubblica Amministrazione? Generale
Quale software devo installare per accedere al portale con la carta d'identità elettronica (CIE) tramite lettore di smart card? Generale
Quale software devo installare per accedere al portale con la CNS? Generale
Quali sono i formati di firma accettati dallo sportello telematico? Generale
Quando possono essere utilizzati i certificati rilasciati dalle Pubbliche Amministrazioni? Generale
Su quali formati di documento può essere apposta la firma elettronica? Generale

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